如何在 Spotify 应用程序无法正常工作时，用 6 种方法进行故障排除

对许多人来说，Spotify 相当于现代的 FM 收音机，随时随地提供源源不断的音乐。但是当 Spotify 不再正常工作时，可能会令您感到沮丧。

您永远不知道哪种故障排除技巧可以让您的 Spotify 应用程序重新启动并运行，以下为您罗列了几种方法，你可以一一尝试。

关闭您不使用的其他应用程序

如果 Spotify 不能正常使用，则可能是因为与其他应用程序发生了冲突，或者您的设备运行的内存严重不足，并且设备上没有足够的空间来流式传输音频。在任何一种情况下，补救措施是尝试关闭您当前未使用的任何其他应用程序 - 或关闭所有其他应用程序并查看 Spotify 是否开始工作。当成功启动Spotify后，您可以再重新启动您觉得需要与 Spotify 同时使用的其它应用程序。

更新 Spotify 应用

如果您在使用 Spotify 时遇到问题，请确保该应用程序是最新版本——因为如果您长时间没有更新，您可能正在运行有错误或现在与您设备上的其他软件不兼容的旧版本。

在 Android 和 OS 设备上，查看是否有可用更新的一种简单方法是打开App Store (iOS) 或Play Store (Android) 并搜索“Spotify”。如果有可用更新，下载按钮将标记为Update。点击它以更新应用程序。

尝试在其他设备或网络播放器中使用 Spotify

还有一种常见的故障排除方法是查看Spotify能否在其它地方正常使用。例如，如果 Spotify 无法在您的 iPhone 上运行，请尝试使用 Windows 计算机或 Mac 上的桌面应用程序播放 Spotify。如果问题实际上出在桌面应用程序上，请尽可能在您的手机上打开 Spotify，或者在使用Spotify 网络播放器的网络浏览器中打开Spotify。

如果您无法在手机上使用 Spotify，请尝试在计算机上使用网络播放器。

在线检查当前的服务问题

Spotify 关闭了吗？您可以随时在 DownDetector上查看Spotify 的状态页面，以查看整个服务是否处于离线状态，你也可以经常关注 Spotify 的 Twitter 帐户@SpotifyStatus。此帐户会定期更新有关服务问题、错误和您可能需要了解的问题的新闻。

确保您有足够的可用空间

Spotify将音频从其服务器传输到您的设备，无论是手机、平板电脑还是电脑。它需要存储空间和内存来处理和存储数据，所以Spotify需要至少250MB的空闲空间。如果您的设备的可用空间非常低，Spotify可能无法正常工作。

确保您的防火墙没有阻止Spotify

这在移动设备上不是问题，但如果您试图在计算机上播放Spotify，但它不工作，则Spotify的音频流传输功能可能会被您计算机的防火墙阻止。

在Mac电脑上，启动系统首选项应用程序并选择安全和隐私。单击左下角的锁定图标。您可能需要输入密码。在防火墙选项卡上，单击防火墙选项，并在弹出窗口中清除阻止所有传入连接旁边的复选框，然后单击确定。

在Windows计算机上，单击开始按钮并搜索“防火墙”当它出现在搜索结果中时，单击Windows Defender防火墙。在Windows Defender防火墙窗口的左侧，单击允许应用程序或功能通过Windows Defender防火墙。在应用程序列表顶部，单击更改设置，然后确保Spotify Music具有所有三个复选标记。单击“确定”。