为什么我的打印机脱机？如何在 Windows 中恢复在线

打印机有时很麻烦，但最恼人的错误之一就是打印机提示脱机并拒绝打印。如果您在 Windows 10 或 11 上看到此错误，我们将向您演示如何让打印机恢复联机。

 

1. 检查计算机和打印机连接

首先，检查所有打印机电缆。确保它们牢固地插入打印机和计算机。如果有备用电缆，请将其交换，因为问题可能出在电缆故障上。

其次，检查网络是否正常。如果您在连接互联网时遇到困难，那就不是打印机本身的问题。

第三，尽可能使用不同的方法将电脑连接到打印机。如果您使用的是 WLAN，请切换到以太网，反之亦然。

2. 重新启动打印机和计算机

电源循环是指将某个设备关闭后再次打开。这是一个老生常谈的技术建议，但你会惊讶于它的奏效频率。

首先，关闭电脑和打印机。然后，拔下打印机的电源线，等待 30 秒，再插上。等待打印机完全启动--它不会从待机状态返回，所以可能需要比平时更长的时间。

打印机启动后，重新打开电脑，看看打印机现在是否联机。

3. 运行打印机故障排除程序

Windows 包含各种故障排除程序，旨在检测并自动解决任何问题。因此，请尝试使用打印机故障排除程序，希望它能修复打印机脱机错误。

不过，Microsoft 将在 2024 年的某个时候弃用 Windows 11 疑难解答程序，因此除非您运行的是 Windows 10 或 Windows 11 版本 22H2 及更早版本，否则您可能无法执行此步骤。

Windows 11：按 Windows 键 + I 打开 "设置"，然后单击 "蓝牙和设备">"打印机和扫描仪"。在主窗格中，在相关设置下方单击故障排除。

Windows 10：按 Windows 键 + I 打开 "设置"，然后单击 "设备">"打印机和扫描仪"。在右侧菜单的相关设置下方，单击运行故障排除程序。

 

当故障排除程序打开时，请按照它的指示操作--例如，它可能会要求你选择有故障的打印机。运行检查后，故障排除程序会告诉你是否遇到任何问题，以及采取了哪些措施来解决这些问题。如需详细说明，请单击查看详细信息。

4. 禁用 "脱机使用打印机 "模式

您应该检查是否启用了 "脱机使用打印机 "模式。您可能无意中开启了该模式，或者您的打印机或某些软件开启了该模式。

Windows 11：按 Windows 键 + I 打开 "设置"。转到蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪。选择打印机，单击更多设备和打印机设置，然后双击脱机打印机。单击工具栏上的打印机，确保 "脱机使用打印机 "旁边没有复选标记。如果有，请单击将其禁用。

Windows 10：按 Windows 键 + I 打开 "设置"。转到设备 > 打印机和扫描仪。选择打印机并单击 "打开队列"。单击工具栏上的打印机，确保 "脱机使用打印机 "旁边没有复选标记。如果有，请单击禁用。

 

5. 清除打印队列

打印队列堵塞会导致许多问题，包括打印机脱机错误。

Windows 11：按 Windows 键 + I 打开 "设置"，转到 "蓝牙和设备">"打印机和扫描仪"，选择打印机，然后单击 "打开打印队列"。在打印机名称旁边，单击省略号并选择全部取消。

Windows 10：按 Windows 键 + I 打开 "设置"，转到 "设备">"打印机和扫描仪"，选择打印机，然后单击 "打开队列"。在顶部工具栏上，转到打印机 > 取消所有文档。

 

6. 将打印机设置为默认打印机

Windows 可以自动将上次使用的打印机设置为默认打印机。这可能会有所帮助，但也可能是你想使用的打印机处于脱机状态的原因。因此，最好阻止 Windows 这样做，并手动设置默认打印机。

Windows 11：按 Windows 键 + I 打开 "设置"，然后单击 "蓝牙和设备">"打印机和扫描仪"。在 "打印机首选项 "下方，如果尚未设置 "允许 Windows 管理我的默认打印机"，请将其切换为 "关闭"。然后，选择打印机并单击 "设置为默认"。

Windows 10：按 Windows 键 + I 打开 "设置"，然后单击 "设备">"打印机和扫描仪"。取消选中 "允许 Windows 管理我的默认打印机"（如果尚未选中）。然后，选择打印机并单击 "管理"。最后单击设置为默认。

 

7. 重新启动打印线轴服务

打印线轴是一种处理与打印机交互的服务。重启该服务可使打印机重新联机。

在 Windows 10 和 11 上执行此操作：

1. 打开 "开始 "菜单。

2. 搜索并打开 "服务"。

3. 在 "名称 "一栏中找到打印线轴。

4. 找到后，右键单击它并选择重新启动。

 

8. 更新打印机驱动程序

有时，你需要查找并更换过时的 Windows 驱动程序，打印机脱机问题就是这样一种情况，更新驱动程序可能会有所帮助。

要确保运行的是最新的打印机驱动程序，请访问打印机制造商的网站，下载驱动程序并运行可执行文件。这通常会以用户友好向导的形式引导你完成安装。

如果驱动程序文件不可执行，请使用设备管理器。在 Windows 10 和 11 上执行此操作：

1. 按 Windows 键 + X 并选择 "设备管理器"。

2. 双击打印机类别。

3. 右键单击打印机并单击更新驱动程序。

4. 选择 "浏览我的电脑以查找驱动程序"。

5. 单击浏览，选择下载驱动程序的文件夹，然后单击确定。

6. 单击 "下一步"，然后按照向导操作。

9. 使用打印机软件

许多打印机制造商都有帮助您管理和排除打印机故障的软件（如惠普的智能应用程序）。如果您还没有这种软件，请访问制造商的网站，下载软件并安装。

现在，打开软件并检查是否有任何部分可以让您重新启动、排除故障或修复打印机。

10. 卸下并重新安装打印机

还是不行？从电脑中移除打印机，然后再重新安装。

Windows 11：按 Windows 键 + I 打开 "设置"。转到蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪。选择打印机并单击 "删除"。

Windows 10：按 Windows 键 + I 打开 "设置"。转到设备 > 打印机和扫描仪。选择打印机，单击 "删除设备"，然后单击 "是"。

要将其添加回去，请单击添加设备（Windows 11）或添加打印机或扫描仪（Windows 10），然后按照向导操作即可。

 

如果一切都失败了，请联系制造商

希望您已经解决了打印机脱机问题，现在您的打印机已经恢复正常运行。如果没有，请联系打印机制造商寻求进一步支持，因为您的打印机可能有故障，需要更换。