iTunes 软件无法启动的原因有很多。你可以使用本指南中的潜在解决方案来修复 Windows PC 上 iTunes 无法打开(运行)的问题。
当 iTunes 无法运行时,它会显示 "iTunes 已停止工作 "或 "无法运行 "等信息,并且无法启动。其启动错误信息可能各不相同,但 iTunes 无法打开的结果都是一样的。当 iTunes 无法启动时,用户就无法在 Windows 11/10 PC 上访问和使用该软件。
1. 在任务管理器中关闭 iTunes 的所有进程
有时,当用户尝试启动 iTunes 时会出现冻结,这是因为该软件的后台进程已经在运行。在选择运行软件之前,在任务管理器中结束 iTunes 进程是许多用户确认有效的潜在解决方案。
这就是关闭 iTunes 进程的方法:
1. 右键单击任务栏上的空白区域,选择任务管理器快捷方式。
2. 单击任务管理器标签栏上的进程。
3. 如果在 "应用程序 "下看到 iTunes 进程,请选择该进程并单击 "结束任务"。
4. 在后台进程下查找并禁用任何其他与 iTunes 相关的任务。
2. 利用Windows应用商店应用程序疑难解答
Windows 应用商店应用程序疑难解答可以修复无法正常工作的 UWP 应用程序。 因此,该工具可用于对 iTunes MS Store 应用程序进行故障排除。
3. 设置 iTunes 以管理员权限运行
一些用户表示,以管理员权限运行 iTunes 可以帮助修复应用程序的故障。因此,这是另一个值得尝试的潜在解决方案。为此,右键单击 "开始 "菜单上的 iTunes,然后选择 "更多">"以管理员身份运行"。
你还可以在 iTunes 桌面软件的文件位置将其设置为始终以管理员身份运行。
不过,你无法将 iTunes UWP 应用程序设置为始终以提升权限运行,因为它的安装文件夹无法访问。
4. 在安全模式下运行 iTunes
如果你已经安装了 iTunes 桌面软件,请尝试在安全模式下运行该程序来修复启动错误。这样做可以在禁用插件的情况下启动 iTunes。点击启动 iTunes 时,按住 Ctrl + Shift 键即可激活安全模式。然后在出现的安全模式对话框中点击 "继续"。
如果这个方法有效,那么可能是某个插件导致 iTunes 在启动时崩溃。你需要删除有问题的插件,才能在不激活安全模式的情况下打开 iTunes。你可以从这个默认文件夹位置找到并删除插件:C:\Users\<username folder>\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\
请注意,此潜在解决方案不适用于从微软商店下载的 iTunes UWP 应用程序。点击 iTunes UWP 应用程序时按住 Ctrl + Shift 键将弹出限制窗口。
5. 在兼容模式下运行 iTunes
将 iTunes 设置为在兼容模式下运行是用户确认可以修复 "iTunes 已停止工作 "启动错误的解决方案。不过,你只能在安装文件夹可访问的 iTunes 桌面软件(版本 12.10.11)中应用此修复方法。以下是在兼容模式下运行 iTunes 的步骤:
1. 按下资源管理器的 Windows + E 组合键,打开 iTunes 安装文件夹。iTunes 通常安装在默认目录下的 "程序文件 "文件夹中。
2. 右键单击 iTunes EXE(可执行)文件,选择 "属性"。
3. 单击 iTunes 属性窗口中的兼容性。
4. 选择在兼容模式下运行此程序,激活该设置的下拉菜单。
5. 在下拉菜单中选择 Windows 7 兼容性设置。
6. 单击 "应用 "按钮设置所选选项。
7. 选择 "确定 "离开 iTunes 属性窗口。
6. 使用 Windows 的修复功能修复 iTunes
当 iTunes 无法正常工作时,修复选项值得一试。你可以选择通过 "设置 "或 "程序和功能控制面板 "小程序来修复 iTunes,这取决于你使用的是 UWP 应用程序还是桌面软件。
7. 重置 iTunes 应用程序
iTunes UWP 应用程序有一个重置选项,你可以通过 "设置 "中的 "应用程序和功能 "进行选择。这个故障排除选项可以清除应用程序的数据,在 iTunes 无法正常工作时值得一试。
8. 关闭任何激活的第三方安全软件
第三方安全软件是那些包含杀毒软件和防火墙的软件。这些软件包最有可能给 iTunes 的启动带来问题,这主要是因为它们可以对应用程序实施安全限制。
因此,在启动 iTunes 前,请尝试禁用电脑上安装的任何第三方杀毒软件、防火墙或更通用的安全软件,看看是否有帮助。大多数第三方安全应用程序都有用于禁用杀毒屏蔽的右键菜单选项。你通常可以通过右键单击系统托盘图标来选择一个选项,暂时关闭安全软件的杀毒保护。
9. 重新安装 iTunes
重新安装 iTunes 是在其他方法都无效的情况下尝试的最后一种故障排除方法。此故障排除方法将刷新应用程序的文件,并可能解决导致 iTunes 启动错误的安装问题。
你可以使用 "设置 "中的 "应用程序和功能 "工具卸载 iTunes。
卸载 iTunes 后,您可以安装 UWP 应用程序或旧版 Windows 桌面软件。为此,请从 Microsoft Store 点击下载 iTunes for Windows 10,或从 Apple 页面点击下载 iTunes 12.10.11。如果选择 12.10.11 选项,则需要在下载的文件夹中打开 iTunes 的安装文件,并用该文件安装软件。
建议从 Microsoft Store 安装 iTunes,因为可以确保它是 Windows 支持的应用程序和最新版本。12.10.11 是苹果自 2020 年以来未更新的最后一个桌面软件版本。
不过,用户已经确认卸载 iTunes 并安装该软件的旧版本可以解决某些问题。更具体地说,"iTunes 无法运行 "错误信息就是用户确认安装旧版本可以解决的问题之一。你可以从苹果支持页面下载 iTunes 的安装文件,安装旧版本的 iTunes。
在 Windows PC 上修复 iTunes
当 iTunes 无法打开时,有些用户可能会尝试其他替代多媒体软件,如 PodTrans 或 doubleTwist。不过,上述故障排除方法可能会修复 Windows 电脑上出现的大多数 iTunes 启动错误。因此,在放弃 iTunes 之前,不妨试试这些方法。
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