你可能遇到的6个Netflix音频问题（以及如何修复它们）

你坐在沙发上看Netflix上的精彩电视节目或电影，却发现没有音频传来。在你开始怀疑节目、电影或电视是否有问题之前，你应该知道，Netflix由于各种原因不输出音频。

我们汇编了一份你可能遇到的Netflix最常见的音频问题清单，以及一些故障排除技巧，以帮助你恢复音频并运行。

 

首先，尝试重新启动你的电视和Netflix

在检查影响Netflix音频的可能原因之前，试着重新启动你的电视，看看它是否能解决这个问题。你可能想重新启动任何外部音频设备，例如条形音箱、扬声器或家庭影院系统。

如果硬件方面一切正常，试着重启Netflix应用程序几次，确保Netflix方面一切正常。此外，尝试不同的电影或电视剧，看看问题是否存在于某个特定的标题。

另外，你可以访问Netflix帮助中心的专门页面，看看你所在地区的Netflix是否出现故障。另外，你也可以访问Downdetector或IsItDownRightNow等网站，看看你是否不是唯一有音频问题的人。

如果一切正常，Netflix对你来说工作得很好，现在是时候看看你在Netflix上可能听到的音频的不同问题了。

1. 你的Netflix视频没有声音

如果你的视频没有任何问题，但没有得到任何音频，问题很可能出在设备上。这听起来可能很奇怪，但试试把设备的音量调高。你以前可能把音量调低了，但却忘记了这一点。

如果你在Mac或Windows浏览器中使用Netflix，你应该关闭所有可能干扰Netflix音频的标签或应用程序。另外，如果你在电脑上使用杀毒软件或恶意软件，试着禁用它，看看它是否有效。

2. Netflix的声音和视频不同步

 

如果声音和视频不同步，这很可能是由于软件错误。根据你的设备，这可能是应用程序或操作系统的问题。

最初，重启你设备上的Netflix应用程序可能会解决这个问题。如果你使用的是iOS设备，你可以通过进入 "设置">"Netflix "并切换 "重置 "选项来重置Netflix应用。

如果你还没有，尝试更新你的Netflix应用程序，看看是否能解决你的问题。如果没有，你可以尝试删除Netflix应用程序，然后重新安装。

如果应用程序似乎工作正常，尝试重新启动你的设备，并将其更新到最新的软件更新。然后，试着在Netflix上看一些东西，看看是否能解决问题。

3. 声音不稳定和失真

如果声音不稳定或结巴，这要么是由于设备输出有问题，要么是你正在观看的节目或电影有缺陷。你可能在苹果电视、Roku或智能电视，以及PC或智能手机上遇到这个问题。

在这种情况下，最好仔细检查电线是否正确连接到扬声器。如果你使用的是HDMI线，重新连接，看看是否能解决这个问题。

否则，你应该检查设备的音频设置，必要时进行调整。如果这不起作用，尝试重新启动设备和扬声器。

4. 声音太小

如果你听不到演员的声音或整个声音，这可能是因为你的某个设备的音频设置有问题。先尝试调高音量，看看是否能解决问题。

如果你的互联网工作正常，支持Dolby Atmos或环绕声的设备可能会起作用；如果不是，音频听起来会失真，直到视频和音频以完整的质量加载。

此外，如果你使用的是耳机或类似的东西，你可能需要将其音频选项调整为线性PCM或立体声。寻找HDMI线的任何问题，如果有必要，请更换它。另外，看看你的扬声器的设置，如果你发现有什么奇怪的地方，就相应地调整它们。

5. 你听到嘶嘶声或静电声

 

这个问题在依赖音频驱动输出音频的Windows电脑上很常见。出于同样的原因，确保你的Windows电脑安装了适当的音频驱动程序。如果没有，为你的CPU配置获得适当的音频驱动程序。

如果你有正确的驱动程序，检查并修复Windows上负责音频的损坏的驱动程序。要解决这个问题，只需更新Windows上的音频驱动程序。

如果你在Roku上遇到这个问题，看看你的接收设备是否支持杜比数字增强，以杜比环绕声播放音频。如果不支持，去Netflix看一个电视节目或电影，然后进入音频和字幕，在音频下检查非5.1。它应该能解决你的问题。

6. 环绕声和Dolby Atmos不工作

 

Netflix允许你通过杜比数字增强设置以5.1环绕声观看其部分作品。同样，你可以通过支持的音频设备以杜比全景声观看一些内容。然而，即使有了支持的设备，你也可能无法获得环绕声体验。

如果你面临类似的问题，你必须首先检查你想看的标题是否有5.1或Dolby Atmos标志。如果你在其他标题上没有发现这些标识，你可能要对你的扬声器、耳机或耳麦进行故障排除。但是，如果你在某个特定的标题上没有看到这些标志，它就没有环绕声或杜比全景声。

即使有时使用正确的设备，你也可能得不到环绕声。假设你在Windows PC上的Chrome浏览器中使用Netflix；你可能无法获得环绕声体验，因为谷歌浏览器不支持它。你必须使用微软商店的Netflix应用程序或在微软Edge浏览器上打开Netflix。

最后，确保你正确连接了所有的电缆和插头，特别是HDMI电缆。如果一切正常，而你仍然面临这个问题，请尝试使用不同的电缆。例如，不要使用HDMI 2.0电缆，尝试使用HDMI 2.1电缆，或者如果你有一个带ARC（音频回传通道）端口的电视，使用它，而不是将它插入任何HDMI端口。

Netflix的音频又开始工作了吗？

这些是你在Netflix上可能面临的一些最常见的音频问题。你可以按照我们的故障排除提示来解决这些问题。如果一切顺利，你的Netflix音频很快就会恢复正常。