如何解决Microsoft 365无法登录的问题

大多数时候，当你无法登录到你的微软365时，你没有看到任何错误，但应用程序不允许你输入你的凭证。因此，没有迹象表明是什么原因导致了这个问题，以及如何解决这个问题。

如果这种情况发生在你身上，没有必要担心。我们整理了一个小指南来快速解决问题。

 

1. 从一些基本的故障排除开始

在指责微软365之前，请确保你所做的一切是正确的。检查你的账户是否被锁定，并检查你的密码管理器，以确保你使用的是正确的凭证。

此外，看看你的键盘布局，以防你不小心改变了它，你输入了错误的字符。然后，重新启动应用程序，并重新启动你的电脑。很多时候，重启你的系统就足以解决这个故障。

如果当你无法登录时，确实是微软365的问题，请尝试下面列出的解决方案。

2. 删除存储的凭证

大多数时候，由于凭证故障，你在尝试登录时遇到困难。Microsoft 365会允许你输入用户名，但不会显示密码字段，因为应用程序已经保存了密码。但微软365并没有使用你的密码，所以你没有办法登录。

为了解决这个问题，你应该清除Windows凭证管理器:

1. 启动 "控制面板"。

2. 点击按菜单查看，选择大图标。

3. 前往凭证管理器，选择Windows凭证。

4. 检查通用凭证列表。

5. 点击任何属于Microsoft 365的凭证。

6. 选择删除，并在弹出的窗口中确认该操作。

 

一旦Windows删除了凭证，重新启动你的电脑，并尝试登录Microsoft 365。

3. 使用本地账户

如果你最近升级到Windows 11，无法登录你的Microsoft 365账户可能是由Windows配置文件的故障引起的。在这种情况下，创建一个本地账户可能会解决这个问题。

4. 修复微软365

如果切换到本地账户没有解决这个问题，你应该尝试修复微软365。以下是方法：

1. 右键单击 "开始 "按钮，进入 "应用程序和功能"。

2. 从已安装的应用程序列表中，找到Microsoft 365，并点击其旁边的三点式图标。

3. 点击修改。

4. 选择快速修复选项，并点击修复，开始这一过程。

 

一旦Windows完成了对应用程序的修复，请尝试再次登录。

5. 关闭现代身份验证

微软的现代认证功能是为了提高授权和认证过程的安全水平。然而，有时它会适得其反，阻止你登录到微软365。

在这种情况下，你可以通过编辑注册表回到传统认证。（Windows注册表是微软Windows系统的一个关键和敏感的服务。确保在进行任何修改之前，备份你的电脑的Windows注册表，这样你就可以在出现任何问题时恢复它。）以下是你如何做到这一点：

1. 按Windows键+R，打开 "运行 "对话框。

2. 输入regedit并按回车键。这将弹出注册表编辑器。

3. 进入HKEY_CURRENT_USER > 软件 > Microsoft > Office > 16.0 > Common > Identity。

4. 在右边的窗格中，创建一个新的DWORD（32位）值。

5. 将其命名为EnableADAL。

6. 设置基数为十六进制。

7. 将值数据设置为0。

8. 单击 "确定 "以保存您的新系统设置。

9. 重新启动你的电脑，并尝试登录到你的Microsoft 365账户。

 

顺利登录到Microsoft 365

希望其中一个解决方案起了作用，你已经登录到了Microsoft 365。正如我们所讨论的，一个简单的错误，如输入一个旧密码，可能会阻止你登录。但如果事情更严重，你必须改变你的系统设置，以上的指南将帮助你解决。