笔记本电脑键盘不工作？6种方法可以修复它

许多计算机问题很难诊断，因为有很多潜在的原因。事实上，问题是由硬件还是软件引起的，通常并不明显。有问题的笔记本电脑键盘就是这种情况——各种各样的硬件和软件问题都可能导致键盘无法正常工作或根本无法工作。

如果您的笔记本电脑键盘不工作怎么办

如果您的键盘停止工作，那么您非常不走运。无论您使用的是 Windows 笔记本电脑还是 Apple MacBook，在将笔记本电脑送到维修店或联系客户服务之前，请务必仔细阅读此故障排除技巧清单，看看您是否可以自行解决问题。通常来说，你都可以自己解决。

重新启动笔记本电脑

作为一般规则，当您遇到严重到无法完成工作的计算机问题时，您应该尝试的第一件事是重新启动计算机 — 将其关闭，然后再重新打开。这样做会刷新计算机的内存并重新启动所有程序、驱动程序和实用程序，这足以将您的笔记本电脑恢复到完全运行状态。

因此，在继续之前，请重新启动 Windows 计算机或重新启动 Mac。这样做甚至不需要使用键盘。

有时，乍一看似乎是严重的硬件错误，但实际上是一个相当普通的问题。例如，如果您的某些按键无法正常工作，则按键下方可能有灰尘和碎屑，从而导致它们无法正常工作。

要检查这是否只是按键下方的污垢问题，请先用小刷子或超细纤维布擦拭按键，尝试清除可能夹在键帽下方或键帽之间的任何碎屑。您还应该用一块布蘸上外用酒精，轻轻而彻底地擦去任何干燥的液体或粘上的污垢。要进行最彻底的清洁，请将一罐压缩空气吹入按键之间的间隙。有关更多信息，请参阅我们的清洁键盘指南。

看看是不是硬件问题

既然您已经尝试了最简单的修复方法，如果问题仍然存在，您可能需要确定问题的根源是键盘硬件还是 Windows 中的软件问题。解决这个问题的最简单方法是查看键盘是否在预启动环境中工作。如果键盘在 Windows 启动之前工作正常，您可以专注于软件解决方案。否则，您应该直接跳到维修笔记本电脑。

1.单击开始，然后单击设置。

2.在“设置”搜索框中，键入“恢复”，然后在搜索结果中选择“恢复选项”。

3.在高级启动部分，选择立即重启。

4.计算机重新启动后，在“选择一个选项”屏幕上，选择“疑难解答”。

5.在疑难解答屏幕上，选择高级选项。

6.最后，在高级选项屏幕上，选择命令提示符。

7.当命令提示符打开时，测试您的键盘。

Mac 没有等效的预启动环境，因此您应该继续进行故障排除。

检查您的键盘驱动程序和设置

如果您的键盘问题似乎是由某种软件问题引起的，那么下一个最简单的故障排除步骤是更新您的键盘驱动程序。

如果您有一台 Windows 笔记本电脑：

1.在开始搜索框中，输入“设备管理器”，当您看到它出现在搜索结果中时单击它。

2.单击键盘左侧的箭头以展开该部分。

3.在设备列表中右键单击您的键盘，然后选择卸载设备。

4.重新启动您的笔记本电脑，Windows 将自动识别笔记本电脑键盘并为其安装最新的驱动程序。

在 MacBook 上，执行以下操作：

1.单击屏幕左上角的 Apple 标志并选择System Preferences。

2.单击辅助功能。

3.在左侧的导航窗格中，向下滚动并单击键盘。

4.如果选择了启用慢速键，请取消选中此选项。

确保你有正确的键盘布局

如果您的键盘可以正常工作，但似乎用不寻常的字符或错误的字符打乱了您尝试键入的内容，则键盘布局可能已被意外更改。检查布局并在需要时修复它：

如果您有一台 Windows 笔记本电脑：

1.单击开始，然后单击设置。

2.在设置窗口中，单击时间和语言。

3.在左侧窗格中，选择Language。

4.在首选语言部分，确保选择了正确的语言，例如英语（美国）。如果没有，请单击添加语言并添加它。

5.单击首选语言，然后单击选项。

6.确保键盘与您的键盘类型相匹配，例如US-QWERTY。

如果您有 Mac：

1.在屏幕顶部的菜单栏中，单击系统偏好设置。

2.单击键盘。

3.在顶部的选项卡中，选择Input Sources。

4.确保左侧窗格中显示正确的键盘类型（例如US）。如果没有，请单击“在菜单栏中显示输入菜单”复选框，然后单击加号并选择一种语言。

插入外接键盘

如果您的键盘仍然无法正常工作，请将外部 USB 键盘插入您的笔记本电脑。在大多数情况下，无论您的内置键盘是否存在软件或硬件问题，此键盘都能正常工作。您可以在继续对笔记本电脑进行故障排除或等待维修时使用此键盘。